İptal ve İade Koşulları

1. CAYMA HAKKI (İADE)

Tüketici, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, malı teslim aldığı tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde gerekli bir sebep gösterilerek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
• İade kargo sürecinde paketlemenin sağlam yapılması alıcının sorumluluğundadır.
• İade kargo ücreti alıcıya aittir.

2. İPTAL PROSEDÜRÜ

Siparişiniz kargoya verilmeden önce dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi "Siparişlerim" panelinden veya müşteri hizmetlerimize e-posta/telefon yoluyla ulaşarak iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iade prosedürü uygulanır.

3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 7-10 iş günü içerisinde iyzico aracılığıyla kartınıza iade edilir. İade edilen tutarın banka ekstrenize yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlıdır.

4. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Hijyen kuralları gereği iç giyim, küpe, mayo gibi paket açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.